Информация для населения

Защита прав потребителей


Получение консультаций:

Сведения об интернет-ресурсах общероссийских проектов, на которых опубликована информация, способствующая развитию навыков рационального потребительского поведения:

- https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ - Роспотребнадзор (Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей);

- https://roskachestvo.gov.ru/ - Российская система качества (Роскачество);

- https://моифинансы.рф/ - персональный навигатор по финансам (Портал МОИФИНАНСЫ.РФ);

- https://azpp.ru/ - Права потребителя (интернет журнал о жизни, покупках и правах);

- https://здоровое-питание.рф/ - Проект Роспотребнадзора РФ «Здоровое питание».


Единый консультационный центр Роспотребнадзора: телефон

(8-800-555-49-43)


Функционирование «горячей» телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Кировской области:

(8332) 40-67-24

ежедневно с 10:00 до 12:00 час., кроме выходных и праздничных дней.

 

Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области»:

8-800-707-60-43, (8332) 40-67-24

ежедневно с 10:00 до 12:00 час., кроме выходных и праздничных дней.


Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Скачать)



В целях популяризации национального проекта «Демография» («Здоровое питание») ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в Советском районе представляет полезную информацию, с которой можно ознакомиться здесь.



17.08.2026 Защита прав потребителей: ловушки для туристов

08.07.2026 Кредитные каникулы при рождении или усыновлении второго ребенка или последующих детей

06.07.2026 Как выбрать сладкую дыню

06.07.2026 Защита прав потребителей в сфере ЖКХ: изменения

01.06.2026 Изменение законодательства Российской Федерации, июнь 2026 г.

19.05.2026 Защита прав потребителей: доксинг

28.04.2026 Банкротство и недобросовестная практика

20.04.2026 Обязательные медицинские осмотры

03.04.2026 Защита прав потребителей: рассрочка оплаты товара

20.03.2026 Защита прав потребителей: как распознать поддельный товар

27.02.2026 О пользе вакцинации

16.02.2026 Изменения законодательства о защите прав потребителей

09.02.2026 Вниманию потребителя: что делать, если задержан или отменен рейс

30.01.2026 Изменение законодательства Российской Федерации с 2026 г.

27.01.2026 О профилактике ботулизма

20.01.2026 Защита прав потребителей: дополнительная защита онлайн-банкинга

16.12.2025 Новогодний костюм для ребенка: правила выбора

12.12.2025 Покупки на маркетплейсе

04.12.2025 О рекомендациях по выбору новогодних подарков

21.11.2025 Защита прав потребителей: недостатки технически сложного товара

24.10.2025 Права потребителя: о выборе стеклоомывающей жидкости

06.10.2025 Защита прав потребителей: особенности регулирования в сфере ЖКХ

01.09.2025 Финансовая грамотность: страховка от невылета

21.08.2025 Защита прав потребителей: рассрочка.

18.08.2025 Ответственность за нарушение прав потребителей.

08.08.2025 Правила хранения продуктов.

04.08.2025 Новый ГОСТ на детские игрушки

28.07.2025 Меры предосторожности при употреблении грибов

28.07.2025 V этап Всероссийской просветительской эстафеты «Мои финансы»

25.06.2025 Геморрагическая лихорадка с почечным синдромом (ГЛПС)

06.06.2025 Защита прав потребителей в сфере ЖКХ.

02.06.2025 Здоровые каникулы

16.05.2025 Договор инвестиционного страхования

13.05.2025 Всероссийская просветительская эстафета «Мои финансы» Этап IV: «Сберегай и приумножай»

12.05.2025 Роспотребнадзор напоминает о профилактике ОКИ

25.04.2025 Чарджбэк

24.04.2025 Чем опасна покупка мяса на стихийных рынках

14.04.2025 Возврат денежных средств за билет на концерт

10.04.2025 Роспотребнадзор о ГМО

08.04.2025 О важности вакцинации для детей

04.04.2025 Защита граждан от телефонного и интернет-мошенничества

31.03.2025 Вакцинация против клещевого энцефалита в вопросах и ответах

31.03.2025 Уведомительный порядок начала отдельных видов предпринимательской деятельности.

25.03.2025 Ежегодное профилактическое обследование на туберкулез

14.03.2025 Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей»

28.02.2025 Платные медицинские услуги.

20.02.2025 Судебная практика по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Кировской области за 2024 год

18.02.2025 Февраль и март – это время активной вакцинации

13.02.2025 Энциклопедия потребителя

11.02.2025 Всемирный день защиты прав потребителей 2025 года.

07.02.2025 Защита прав потребителей: услуги почтовой связи

04.02.2025 Защита прав потребителей, судебная практика: договор долевого строительства

28.01.2025 Защита прав потребителей: «Киберпонедельник»

24.01.2025 Защита прав потребителей: сезон распродаж.

22.01.2025 Права потребителя жилищных и коммунальных услуг, изменения законодательства в 2025 г.

13.12.2024 Изменения законодательства в сфере ЖКХ

04.12.2024 Цифровая маркировка

19.11.2024 Защита прав потребителей: банковские карты

15.11.2024 Финансовая грамотность

13.11.2024 Защита прав потребителей: покупка автомобиля

07.11.2024 Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей.

31.10.2024 Каждый из нас имеет право на хорошее качество товара

Защита прав потребителей: наушники.

Изменения законодательства Российской Федерации, ноябрь 2024 г.

Защита прав потребителей: туризм

Защита прав потребителей: услуги почтовой связи

Защита прав потребителя: возмещение вреда при оказании услуги

Защита прав потребителей: мошенничество, дропперы

Защита прав потребителей: изделия легкой промышленности

Туристические поездки

Защита прав потребителей: детские игрушки

Защита прав потребителей: покупка цветов

Защита прав потребителей: особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

КС РФ защитил потребителей от навязывания лишних услуг.

Защита прав потребителей: банковские услуги

Защита прав потребителей: мошенничество

Защита прав потребителей: сроки годности, сроки службы, гарантийные сроки

Защита прав потребителей: туристская услуга

О рекомендациях, как сохранить здоровье детей во время отдыха

Защита прав потребителей: товары для сада

Защита прав потребителей: медицинские услуги

Защита прав потребителей: покупка телефона.

Защита прав потребителей: возврат билетов на культурные мероприятия

Защита прав потребителей: маркировка товаров.

Защита прав потребителей: возврат билетов на культурно-массовое мероприятие.

Обзор судебной практики по делам, связанным с обращением с твердыми коммунальными отходами

Защита прав потребителей: маркировка товаров

Интернет-торговля

Досрочное погашение кредита

Разъяснения ВС РФ о правилах онлайн-торговли

Всемирный день прав потребителей 2024 года

Защита прав потребителей: Обзор судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 3 (2023), утвержденный Пленумом ВС РФ 15.11.2023 г.

Изменения законодательства Российской Федерации в жилищной сфере

Защита прав потребителей: кто отвечает за полученную покупателем травму

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ, новая судебная практика

Роспотребнадзор: выбор сладкого подарка

Защита прав потребителей: услуги связи

Роспотребнадзор: контроль питания в образовательных организациях

Рассрочка

Защита прав потребителя: страховка кредита при процедуре наследования

Всемирный день качества

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей от 18 октября 2023 года

Защита прав потребителя: страховка кредита при процедуре наследования

Защита прав потребителей: услуги экскурсовода

Защита прав потребителей: парикмахерские услуги

Защита прав потребителей: услуги химчистки

Защита прав потребителей: дистанционная торговля

Изменения в законодательстве о защите прав потребителей с 1 сентября 2023 года

Защита прав потребителей: ветеринарные услуги

Защита прав потребителей: почтовые услуги

Выбор школьного рюкзака

Памятка потребителю услуг общественного питания

Как летом хранить различные продукты

Защита прав потребителей: компенсация морального вреда

Защита прав потребителей: судебная практика ВС РФ.

Права потребителей в сфере ЖКХ: изменения законодательства Российской Федерации.

Туристические услуги

Честный знак

Защита прав потребителей: СПАМ

Финансовое мошенничество.

Защита прав потребителей: договор подряда, договор оказания услуг.

Судебная практика: договор управления

Оздоровительная кампании для детей в 2023 году

Полномочия Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей

Защита прав потребителей: страхование, кредиты (займы)

Защита прав потребителей Роспотребнадзором

Защита прав потребителей: судебная практика.

Личная медицинская книжка.

Памятка "Вирусный гепатит в вопросах и ответах"

Законность удержания продавцом платы за возврат приобретенного дистанционным способом товара

Платежи за ЖКХ стали начислять по новым правилам

О контроле оборота маркировки товаров в 2023 году

Всемирный день защиты прав потребителей.

Нарушения прав потребителей при возврате некачественного товара.

Изменение законодательства Российской Федерации, февраль 2023 г.

Товары для праздников

Платные медицинские услуги

Советы потребителям при покупке парфюмерно - косметической продукции.

Игровые приставки с цифровым блоком управления

Особенности возврата товаров ненадлежащего качества

Защита прав потребителей: ещё раз о подарочных сертификатах

Производственный контроль в организациях, оказывающих косметические и парикмахерские услуги.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Роспотребнадзор: как не потерять деньги при покупках в интернете

Защита прав потребителей: финансовые услуги, договор купли-продажи

Как провести новогоднее застолье без ущерба для здоровья

Изменение законодательства Российской Федерации: декабрь 2022 г., январь 2023 г.

Памятка при приобретении Новогодних подарков для детей

Защита прав потребителей: судебная практика

Защита прав потребителей: ОСАГО

Маркировка товаров

Мобилизация: льготы, компенсации

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей

Комиссии банков

Защита прав потребителей: судебная практика

Защита прав потребителей: банк не выдает экземпляр кредитного договора

Изменение законодательства Российской Федерации, август-сентябрь 2022 г.

Качество товаров для детей

Роспотребнадзор: правильный выбор детской обуви

Нарушения прав потребителей

Защита прав потребителей: ОСАГО, ответы на вопросы

Судебная практика Роспотребнадзора

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия

Судебная практика Роспотребнадзора: туристические услуги

Роспотребнадзор, защита прав потребителей, судебная практика

Вопросы защиты прав потребителей

Защита прав потребителей- туризм в условиях санкций

Защита прав потребителей: зарубежный отдых

Защита прав потребителей: гостиничные услуги

Возврат денежных средств пассажиру при отмене авиарейса

Права потребителя в сфере ЖКХ, законодательство 2022 г.

Маркировка товаров детского ассортимента

Роспотребнадзор: судебная практика и вопросы на ответы

Защита прав потребителей: расторжение договора реализации туристического продукта

Права потребителя при покупке и изготовлении мебели

Роспотребнадзор, защита прав потребителей: судебная практика, консультирование

Защита прав потребителей, изменения законодательства Российской Федерации

Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Льготные билеты для школьников

Защита прав потребителей в свете изменения законодательства в условиях внешнего санкционного давления

Верховный суд РФ о правовых последствиях при просрочке возврата интернет-магазином стоимости товара надлежащего качества

Защита прав потребителей: банковские операции

Памятка о правильном выборе парфюмерно-косметической продукции

Права потребителя: качество колбасных изделий

Роспотребнадзор: профилактический визит

Если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке

Выбор парфюмерно-косметической продукции

Платные медицинские услуги

Защита прав потребителей: ремонтные работы

Как избежать обмана при получении платных юридических услуг

Защита прав потребителей: причинение ущерба потребителю в результате предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, электроснабжение

Памятка потребителю: что нужно знать при покупке ювелирных изделий

Права потребителя в сфере ЖКХ: изменения законодательства

Правильный выбор искусственной новогодней ёлки

Правила выбора молочных продуктов

Сладкие новогодние подарки

Правила продажи изделий из меха

Основные изменения законодательства Российской Федерации в декабре 2021 года

Основные изменения законодательства Российской Федерации в 2022 году

Такси, каршеринг

Изменения законодательства Российской Федерации

На что стоит обратить внимание потребителю на праздничных распродажах товаров в сети Интернет

О рекомендациях, как избежать уловок мошенников

Нормативные требования к теплоснабжению

Защита прав потребителей: целевое назначение земли

Защита прав потребителей: убытки за незаконное списание денежных средств

Защита прав потребителей: некачественная медицинская помощь

Защита прав потребителей, судебная практика: такси

Здоровое питание: растительные масла и орехи

Права потребителей при оказании услуг иностранными компаниями Российским гражданам

Изменения законодательства Российской Федерации, сентябрь 2021 г.

Роспотребнадзор: товары для школьника

По материалам дел об административных правонарушениях

Рекомендации при покупке продовольственных товаров

Отказ от туристической путевки

Изменения законодательства Российской Федерации в августе 2021 г.

Роспотребнадзор: правильное замораживание продуктов питания

Как избежать обмана при получении юридических услуг

Ответственность за отсутствие маркировки товара

Авиапассажирские перевозки: защита прав потребителей

Ответственность за отсутствие маркировки товара

Права потребителя: кредиты, ипотечные каникулы, медицинская тайна

Правовые новости

Изменения законодательства Российской Федерации с 1 июля 2021 года

Роспотребнадзор рекомендует: как выбрать качественный хлеб

Защита прав потребителей: правовые новости, июнь 2021 г.

Памятка потребителю: качественное мороженое

Права потребителя в сфере ЖКХ: от закона до судебной практики

Защита прав потребителей: судебная практика

Изменения законодательства Российской Федерации, вступающие в силу в июне 2021 года

Изменения законодательства Российской Федерации в мае 2021 г.

Внесудебное банкротство

Летние каникулы 2021: льготные железнодорожные билеты для школьников

Рекомендации потребителю

Актуальные изменения законодательства Российской Федерации

Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи

Главные принципы здорового и сбалансированного рациона

Судебная защита прав потребителя в сфере антимонопольного законодательства

Дистанционный способ покупки товаров

Питание тех, кому за 60

Судебная практика: абонемент и подарочный сертификат

Роспотребнадзор рекомендует: как питаться во время поста

Куда обратиться, если купил некачественный продукт?

Ответственность за нарушение правил взыскания долга

Права потребителей при оказании платных образовательных услуг

Небезопасная пищевая продукция

Сезонные продукты марта

Права граждан Российской Федерации в сфере обязательного медицинского страхования

Изменения законодательства Российской Федерации в марте 2021 года

Пищевые волокна – важный компонент здорового питания

Витамины группы В

Новое меню для дошкольников

Этапы маркировки товаров для предпринимателя

Финансовая грамотность потребителя

Ягодный микс для иммунитета

15 марта Всемирный день защиты прав потребителей

Судебная практика, ОСАГО

Ужесточение антитабачного законодательства

Изменения законодательства Российской Федерации, вступающие в силу в феврале 2021 года

Полезная диета

Изменения законодательства в области защиты прав потребителей

Изменения законодательства Российской Федерации в 2021 г. в жилищно-коммунальных отношениях для потребителей услуг

Во всех регионах запущена бесплатная горячая линия по вопросам, связанным с коронавирусом

Система-112

Быть здоровым должно стать модно

Здоровый сон: рассказывает врач-эндокринолог, сомнолог ФГБУ «НМИЦ эндокринологии» Минздрава РФ Мария Фадеева

"Черная пятница", «Новогодние распродажи»: рекомендации Роспотребнадзора

Обновленный национальный проект "Демография"

Здоровый образ жизни

Росаккредитация 13.10.2020 г. открыла цифровую платформу для проверки товаров

Позиция Верховного суда об оплате нотариальных услуг

Судебная защита прав потребителей

Здоровое питание

Изменения, вступающие в силу в сентябре 2020 г.

Изменения законодательства в сфере охраны и укрепления здоровья

С 1 сентября 2020 вводится в действие и внесудебный порядок признания гражданина банкротом

Федеральный закон от 20.07.2020 № 215-ФЗ "Об особенностях исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, а также возврата просроченной задолженности в период распространения новой коронавирусной инфекции"

Действие федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"

О проведении горячей линии, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей

Как защититься от коронавируса 2019-nCoV

Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ

Профилактика гриппа и коронавирусной инфекции

Защита прав граждан в сфере ЖКХ

Сроки рассмотрения претензий

Образец претензии

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКОВ

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении..


Документы 1 - 288 из 288
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец | По стр.