Защита прав потребителей: страхование, кредиты (займы)
Получение консультаций:
Сведения об интернет-ресурсах общероссийских проектов, на которых опубликована информация, способствующая развитию навыков рационального потребительского поведения:
- https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ - Роспотребнадзор (Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей);
- https://roskachestvo.gov.ru/ - Российская система качества (Роскачество);
- https://моифинансы.рф/ - персональный навигатор по финансам (Портал МОИФИНАНСЫ.РФ);
- https://azpp.ru/ - Права потребителя (интернет журнал о жизни, покупках и правах);
- https://здоровое-питание.рф/ - Проект Роспотребнадзора РФ «Здоровое питание».
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: телефон
(8-800-555-49-43)
Функционирование «горячей» телефонной линии по вопросам защиты прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Кировской области:
(8332) 40-67-24
ежедневно с 10:00 до 12:00 час., кроме выходных и праздничных дней.
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области»:
8-800-707-60-43, (8332) 40-67-24
ежедневно с 10:00 до 12:00 час., кроме выходных и праздничных дней.
Защита прав потребителей: страхование, кредиты (займы)
1). Определение ВС РФ № 49-КГ22-23-К610.01.2023: Потребитель оформил кредит в банке на миллион рублей. Обычная процентная ставка по такому договору - 14,9%. Но стороны условились: если заемщик оформляет личное страхование в определенной страховой компании, то он будет выплачивать 7,9% годовых. При расторжении страховой сделки банк может изменить ставку. А если заемщик предоставит договор с другой страховой компанией, то банк не будет обязан ставку снижать.
2).Согласно федерального закона от 14.04.2023 г.№ 134-ФЗ с 25 апреля 2023 г. расширили список трудных жизненных ситуаций, в которых с учетом ряда условий можно потребовать установить льготный период по ипотечному договору потребительского кредита или займа. В перечень внесли проживание в зоне чрезвычайной ситуации (ЧС), которая нарушила условия жизни заемщика и лишила его имущества.На обращение к кредитору отвели 60 календарных дней с момента, когда установят наличие таких жизненных обстоятельств. Кредитор вправе запросить у
заемщика их документальное подтверждение.Человек, который попал в эту ситуацию, сможет потребовать ипотечные каникулы, даже если ранее их предоставили из-за иных трудных обстоятельств.
3). Федеральный закон от 29.12.2022 N 613-ФЗ ограничит начисления по потребительским кредитам и займам, их полную стоимость. С июля 2023 года максимальную ставку по потребительскому кредиту или займу установят в размере 0,8% в день. Сейчас такая ставка - 1% в день.По кредиту или займу на срок не более года запретят начисления после того, как их сумма достигнет 130% размера кредита. Речь идет о процентах, неустойке и других договорных мерах ответственности, а также платежах за отдельные услуги. Сейчас лимит - 150%.По кредитам и займам на срок не более 15 дней и на сумму не более 10 тыс. руб. также снизят порог, по достижении которого на задолженность начисляют только 0,1% за каждый день просрочки. Он составит 15% от суммы кредита вместо 30%.Полную стоимость кредита или займа на момент заключения договора ограничат 292% годовых. Пока эта величина составляет 365%.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области» в Советском районе, г.Советск, ул.Кирова д.1, т. (883375)22202
